Terms and conditions

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Artículo 1: RESERVAS Y PAGOS

Las reservas se pueden realizar por teléfono, correo electrónico o en línea en www.domainederochebonne.com o www.seasidefrance.com. Cada reserva debe ir acompañada de un pago que incluya:

• Un depósito del 35 % del precio total del alquiler y servicios adicionales.
• EL IMPORTE EXCEPCIONAL PARA SU ESTANCIA debe abonarse a más tardar 45 días antes de la fecha de llegada. No se permiten deducciones en caso de llegada tardía o salida anticipada.

Electricidad / Calefacción: El Château de Rochebonne está equipado con calefacción central. La calefacción y la electricidad están incluidas en todas las estancias en este alojamiento.

Para nuestros alojamientos La Chaumière, La Charrue, Le Chai, Le Pressoir, La Cave, Le Four à Pain, La Mangeoire, Le Logis y Le Studio, la electricidad y la calefacción no están incluidas para estancias entre el 1 de octubre y el 1 de mayo. Sin embargo, están incluidas el resto del año.

Cada casa está equipada con radiadores eléctricos y un sistema de calefacción autónomo a gas, eficiente y económico. Se pueden proporcionar bombonas de gas a solicitud.

De conformidad con el artículo L.121-21-8 del Código del Consumidor, recordamos que los servicios de alojamiento, que deben prestarse en una fecha específica o por un período determinado, no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días.

Artículo 2: TARIFAS

Los precios e informaciones publicadas en nuestro sitio web www.domainederochebonne.com son precios base y no incluyen servicios opcionales (los textos y fotos son meramente ilustrativos). Los precios establecidos en el momento de la reserva incluyen el IVA aplicable.

Los precios están sujetos a modificaciones durante la temporada.

Artículo 3: OBJETO

Estas condiciones generales se aplican a todos los inquilinos que hayan reservado una estancia en el Domaine de Rochebonne y están destinadas exclusivamente al uso de alquiler vacacional por parte de SARL Domaine de Rochebonne. El término "inquilino" se refiere a la(s) persona(s) que hayan reservado previamente o que hayan llegado a la propiedad y hayan realizado una reserva de alojamiento vacacional con SARL Domaine de Rochebonne. Cualquier reserva realizada a través de SARL Domaine de Rochebonne constituye un contrato. SARL Domaine de Rochebonne posee y administra los sitios web www.domainederochebonne.com y www.seasidefrance.com. Solo se aplica la ley francesa al contrato.

Artículo 4: DISPOSICIONES GENERALES

SARL Domaine de Rochebonne se compromete a no divulgar ninguna información de ninguna índole, en ningún soporte, que el inquilino pueda haber comunicado durante la ejecución de este contrato.

No obstante, estas disposiciones no se aplican a las solicitudes de información realizadas por administraciones y/o tribunales.

Artículo 5: PAGO Y CONTRATO

Se abonará un depósito en el momento de la reserva por un importe que represente al menos el 35 % del precio del alquiler. El depósito se considera una deducción del precio total. Un 30 % adicional se abonará al menos 90 días antes de la llegada, y el saldo restante al menos 45 días antes de la llegada. En caso de cancelación hasta 90 días antes de la llegada, se reembolsa el 50 % del depósito. En caso de cancelación 89 días o menos antes de la llegada, no se reembolsa ningún depósito. Los cargos no incluidos en el alquiler se pagarán al comienzo de la estancia.

Artículo 6: SERVICIOS OPCIONALES

Limpieza de fin de estancia: si no contrata esta opción, deberá devolver el alojamiento limpio y ordenado como lo encontró. Se proporcionan materiales y productos de limpieza. Recibirá una lista de comprobación de limpieza a su llegada.

Casa de un dormitorio: 25 € Casa de dos dormitorios: 35 € Casa de tres dormitorios: 45 € Casa de cuatro dormitorios: 55 € Casa de cinco dormitorios: 65 € Château: incluido, salvo indicación contraria

Toallas y ropa de cama: todas nuestras tarifas de alquiler incluyen ropa de cama, toallas de baño y toallas para la piscina. Nuestra ropa es preparada por una lavandería profesional. Las camas están hechas a su llegada del 1 de mayo al 1 de octubre; fuera de este período, este servicio no está incluido.

Trona: 10 € Cuna: 10 € Perro o gato: 10 €

Artículo 7: CAPACIDAD DE ALOJAMIENTO

El alojamiento está destinado a un número específico de ocupantes. En ningún caso podrá ser ocupado por más personas (niños y bebés incluidos). Si esto ocurriera, la dirección se reserva el derecho de denegar la entrada a cualquier persona adicional.

No se admitirán menores no acompañados por sus padres o tutores legales.

En ningún caso el inquilino podrá alegar derecho alguno a permanecer en el alojamiento una vez finalizado el periodo de alquiler inicialmente acordado, salvo acuerdo de SARL Domaine de Rochebonne.

Artículo 8: USO DE LAS INSTALACIONES

SARL Domaine de Rochebonne proporcionará el alojamiento conforme a la descripción realizada y lo mantendrá en buen estado de funcionamiento. El inquilino disfrutará de la propiedad tranquilamente y hará un buen uso según el destino de las instalaciones. Las instalaciones se alquilan con fines temporales o vacacionales, excluyendo cualquier actividad profesional (máximo 3 meses).

A la salida, el inquilino se compromete a devolver el alojamiento en el mismo estado de limpieza en que lo encontró, salvo que haya contratado la opción de limpieza. Todas las reparaciones importantes derivadas de negligencias durante la estancia correrán a su cargo.

El alquiler no puede beneficiar a terceros sin previo acuerdo de SARL Domaine de Rochebonne. El inquilino tiene prohibido subarrendar, incluso de forma gratuita, bajo pena de resolución del contrato; el importe total del alquiler seguirá siendo debido.

Está prohibida la instalación de tiendas o el estacionamiento de caravanas en la propiedad alquilada, salvo acuerdo previo.

El número de inquilinos no podrá exceder la capacidad máxima indicada en el catálogo o descripción. Excepcionalmente, y con el acuerdo de SARL Domaine de Rochebonne, esta regla podrá modificarse. En este caso, SARL Domaine de Rochebonne tendrá derecho a aplicar un suplemento que se comunicará previamente e incluirá en el contrato.

Artículo 9: PISCINAS. SEGURIDAD Y NORMAS

Uso de las piscinas: las piscinas del dominio están disponibles para los residentes dentro del horario indicado y no están vigiladas. La seguridad de niños y adultos corre exclusivamente por cuenta de los inquilinos.

Normas específicas: está prohibido introducir vidrio en la zona de la piscina. Solo se permiten envases de plástico, metal u otros materiales irrompibles. Todos los residuos deben eliminarse adecuadamente fuera del agua.

Responsabilidad: SARL Domaine de Rochebonne declina toda responsabilidad por accidentes o lesiones ocurridas dentro o alrededor de la piscina. Los inquilinos que la utilicen lo hacen bajo su propia responsabilidad.

Artículo 10: RUIDO

Este es un lugar familiar y no está adaptado para fiestas. No se permite ruido después de las 23:00. Si desea escuchar música, debe hacerlo con consideración hacia los demás huéspedes y mantener el volumen al mínimo. No se permite música después de las 23:00.*

No se tolera ningún comportamiento agresivo. Toda persona que actúe con agresividad, enfado o falta de respeto hacia otros huéspedes, el personal o la dirección deberá abandonar la propiedad inmediatamente y sin reembolso.

SARL Domaine de Rochebonne se reserva el derecho de terminar la estancia de un huésped sin dar explicaciones.

• Nota sobre el Château de Rochebonne: Debido a su ubicación independiente y alejada del resto de alojamientos, se permite cierta flexibilidad respecto al volumen moderado de ruido, siempre que se mantenga el respeto por el entorno. No obstante, las fiestas, reuniones ruidosas o eventos festivos están estrictamente prohibidos, independientemente de la hora. La dirección se reserva el derecho de intervenir en cualquier momento si está en riesgo la tranquilidad del lugar.

Artículo 11: MASCOTAS

SARL Domaine de Rochebonne acepta mascotas. El inquilino debe informar previamente qué mascotas lo acompañarán. Por favor, contáctenos antes de traer a su mascota.

Las mascotas no están permitidas dentro del recinto de la piscina.

Artículo 12: INVENTARIO

Se realizará un inventario del mobiliario y demás equipamiento al inicio y fin de la estancia por SARL Domaine de Rochebonne o su representante autorizado y el inquilino. Si no se puede realizar al llegar, el inquilino dispone de 24 horas para verificar el estado y comunicar cualquier observación. Transcurrido este plazo, se considerará que el alojamiento está en buen estado. A la salida, se realizará un inventario conjunto. El inquilino acepta que pueda realizarse por SARL Domaine de Rochebonne o su representante. En caso de daños constatados, se informará al inquilino en un plazo de una semana.

Artículo 13: POLÍTICA DE CANCELACIÓN

En caso de cancelación de su estancia por una decisión del gobierno francés que impida su realización debido a restricciones impuestas, SARL Domaine de Rochebonne emitirá un bono por el valor de la estancia reservado válido durante 18 meses O procederá al reembolso completo, según las medidas y regulaciones vigentes. Esta política se aplica solo si la estancia reservada se vuelve imposible debido a decisiones gubernamentales. En caso contrario, se aplicará nuestra política de cancelación estándar.

Artículo 14: CANCELACIÓN / INTERRUPCIÓN DE LA ESTANCIA

Recordamos que conforme a los artículos L221-28 y siguientes del Código del Consumidor, ninguno de los servicios ofrecidos por SARL Domaine de Rochebonne está sujeto a derecho de desistimiento. Por tanto, cualquier cancelación tras la reserva y antes de la salida tendrá las siguientes consecuencias:

14 a) CANCELACIÓN A INICIATIVA DEL INQUILINO: Hasta 90 días antes de la llegada se reembolsa el 50 % del depósito. A partir de 89 días antes de la llegada no se reembolsa ningún depósito. Los gastos no incluidos se pagan al inicio de la estancia.

Si el inquilino no se presenta en las 24 horas siguientes a la fecha de llegada, el contrato queda resuelto y SARL Domaine de Rochebonne podrá disponer del alojamiento. El depósito se pierde y se puede exigir el saldo restante del alquiler.

14 b) CANCELACIÓN POR PARTE DE SARL DOMAINE DE ROCHEBONNE: En este caso, LA EMPRESA reembolsará la totalidad de los importes pagados. El inquilino no podrá reclamar indemnización por daño moral o económico.

14 c) CANCELACIÓN DURANTE LA ESTANCIA: Si SARL Domaine de Rochebonne cancela durante la estancia, deberá estar debidamente justificada (impago, cheque sin fondos, daños, quejas...). Esta cancelación se notificará por carta certificada y conllevará la salida del inquilino en un plazo máximo de dos horas. En este caso, el importe total del alquiler seguirá siendo debido. El depósito podrá ser retenido según las condiciones especificadas.

Artículo 15: INTERRUPCIÓN DE ESTANCIA: En caso de interrupción anticipada por parte del inquilino y si SARL Domaine de Rochebonne no es responsable, no se realizará ningún reembolso, salvo el depósito de garantía.

Artículo 16: SEGUROS: SARL Domaine de Rochebonne está asegurada por responsabilidad civil profesional con MMA ASSURANCES Número 146705093

Artículo 17: LITIGIOS: Cualquier reclamación debe dirigirse lo antes posible a Domaine de Rochebonne, 17320 Saint-Just-Luzac, quien intervendrá para favorecer una resolución amistosa:

• Si el contrato fue firmado entre SARL Domaine de Rochebonne y el inquilino;
• Si la reclamación se realiza en los tres primeros días tras la llegada por un conflicto relacionado con el estado del alojamiento o su descripción;
• Al final de la estancia para cualquier otra reclamación.

Para todos los litigios derivados de la ejecución o interrupción del presente contrato, serán competentes exclusivamente los tribunales de la jurisdicción del lugar de situación del inmueble objeto del alquiler.