Condiciones generales de alquiler – Domaine de Rochebonne 

Artículo 1 – Reservas, pagos y condiciones de cancelación

Las reservas pueden realizarse por teléfono, por correo electrónico o en línea en www.domainederochebonne.com o www.seasidefrance.com. La reserva constituye un contrato entre la SARL Domaine de Rochebonne y el inquilino.

Calendario de pagos

• Depósito: se requiere un depósito del 35 % del importe total del alquiler en el momento de la reserva.

• Segundo pago: el 30 % del importe total se debe pagar 60 días antes de la fecha de llegada.

• Saldo: el saldo restante debe pagarse 30 días antes de la fecha de llegada.

• El impuesto turístico no está incluido en el precio del alquiler y se facturará aparte.

Condiciones de cancelación (política "Súper Flexible")

• Cancelación ≥ 35 días antes de la llegada: se reembolsará el 100 % de los pagos adelantados.

• Cancelación entre 25 y 34 días antes de la llegada: se reembolsará el 50 % de los pagos adelantados.

• Cancelación < 25 días antes de la llegada: no se efectuará ningún reembolso.

• Las cancelaciones deben notificarse por escrito (correo electrónico o carta). En caso de no presentación (no llegar dentro de las 24 horas posteriores a la hora de llegada prevista), el contrato se rescindirá y todas las sumas pagadas quedarán en poder del propietario.

• Los reembolsos se efectuarán en un plazo máximo de 21 días a partir de la recepción de la solicitud de cancelación y la confirmación de los datos bancarios del inquilino.

Electricidad y cargas

• Del 1 de mayo al 1 de octubre: la electricidad y todas las demás cargas están incluidas en el precio del alquiler para todos los alojamientos.

• Castillo de Rochebonne: la electricidad y todas las cargas están siempre incluidas, independientemente de la época del año.

• Otros alojamientos (La Chaumière, La Charrue, Le Chai, Le Pressoir, La Cave, Le Four à Pain, La Mangeoire, Le Logis, Le Studio): entre el 1 de octubre y el 1 de mayo, sólo se factura la electricidad por encima de un umbral diario:

  • Alojamiento de 1 dormitorio: 5 kWh por día incluidos; el exceso se factura a la tarifa vigente;

  • Alojamiento de 2 dormitorios: 7 kWh por día incluidos;

  • Alojamiento de 3 dormitorios: 8 kWh por día incluidos;

  • Alojamiento de 4 dormitorios: 9 kWh por día incluidos;

  • Alojamiento de 5 dormitorios: 10 kWh por día incluidos.

• Se han suprimido todas las referencias a calefacciones de gas y a la provisión de bombonas de gas; estas instalaciones ya no se ofrecen.

De acuerdo con el artículo L.221‑28 del Código Francés del Consumo, los servicios de alojamiento prestados para una fecha o duración determinada no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días.

Artículo 2 – Precios

Los precios publicados en www.domainederochebonne.com y www.seasidefrance.com son orientativos y no incluyen los servicios opcionales. Los precios fijados en el momento de la reserva incluyen los impuestos aplicables y pueden variar durante la temporada. Sólo son válidas las tarifas indicadas en el contrato de reserva.

Artículo 3 – Objeto

Estas condiciones generales se aplican a todas las reservas de alquileres de temporada explotados por SARL Domaine de Rochebonne (derecho francés). Prevalecen sobre cualquier otra cláusula proporcionada por el inquilino.

Artículo 4 – Datos y confidencialidad

La SARL Domaine de Rochebonne se compromete a no revelar a terceros la información facilitada por el inquilino en el marco del contrato, salvo que lo soliciten las autoridades administrativas o judiciales.

Artículo 5 – Contrato y modalidades de pago

Las modalidades de pago y cancelación se detallan en el artículo 1. La reserva se considera definitiva una vez recibido el depósito del 35 %, y el contrato de alquiler se envía al inquilino. Los pagos deben efectuarse según el calendario previsto. En caso de impago en las fechas estipuladas, la reserva podrá cancelarse conforme al artículo 14.

No se exige depósito de garantía. No obstante, el inquilino sigue siendo responsable de cualquier daño causado al alojamiento o a sus equipamientos, y deberá reembolsar los gastos de reparación o sustitución en caso de daños.

Artículo 6 – Servicios opcionales

Limpieza de fin de estancia (opcional)

Si no se contrata esta opción, el inquilino debe dejar el alojamiento limpio y ordenado. Se proporcionan equipos y productos de limpieza; a la llegada se entrega una lista de verificación.

• Casa de 1 dormitorio: 25 €

• 2 dormitorios: 35 €

• 3 dormitorios: 45 €

• 4 dormitorios: 55 €

• 5 dormitorios: 65 €

• Castillo: la limpieza de fin de estancia está incluida (salvo indicación contraria en la oferta).

Ropa de cama y toallas (opcional)

La ropa de cama y las toallas no están incluidas. Se pueden suministrar a petición, según la tarifa vigente. Por defecto, las camas no están hechas; un servicio de « camas hechas a la llegada » está disponible a petición.

Equipamiento para bebés

Trona: 10 € por estancia; cuna: 10 € por estancia.

Animales de compañía

Los animales de compañía están permitidos con un suplemento de 10 € por estancia y por animal (véase el artículo 11).

Artículo 7 – Capacidad de alojamiento

El alojamiento sólo puede ser ocupado por el número de personas indicado en el momento de la reserva (incluidos niños y bebés). No se admiten menores no acompañados por sus padres o tutores legales. Cualquier sobreocupación sin autorización previa podrá dar lugar a un suplemento o a la denegación del acceso.

Artículo 8 – Uso de los locales

Los alojamientos se alquilan para uso temporal de alojamiento o de vacaciones. No se puede ejercer ninguna actividad comercial ni acoger al público sin el consentimiento escrito previo de la SARL Domaine de Rochebonne y la firma de un contrato específico. Se admiten estancias de empresa (alojamiento de empleados o agentes) en el respeto de las presentes condiciones.

El inquilino se compromete a devolver el alojamiento en el mismo estado de limpieza que lo encontró o a contratar la opción de limpieza (artículo 6). Cualquier reparación necesaria debido a negligencia del inquilino correrá a su cargo. Está prohibido subarrendar, ceder o transferir el contrato sin autorización escrita. No se permite instalar tiendas de campaña o caravanas sin aprobación previa.

Artículo 9 – Piscinas: seguridad y normas

El acceso a las piscinas está reservado a los residentes. Las piscinas no están vigiladas; la vigilancia de los adultos es esencial. Las piscinas están abiertas del 1 de mayo al 1 de octubre. Está prohibido el uso de recipientes de vidrio en el recinto de las piscinas. La SARL Domaine de Rochebonne declina toda responsabilidad por accidentes o lesiones; el uso de las piscinas es bajo la responsabilidad del inquilino.

Artículo 10 – Ruido y comportamiento

La Domaine de Rochebonne es un lugar familiar; todos deben respetar la tranquilidad del lugar. Se pide limitar el ruido y evitar poner música después de las 23 h. Los comportamientos agresivos o irrespetuosos darán lugar a la expulsión inmediata sin reembolso.

Tolerancia para el Castillo de Rochebonne

Para el Castillo de Rochebonne se concede una tolerancia debido a su ubicación aislada: se permite música y actividades festivas a un nivel razonable y se debe respetar a los vecinos. La regla de silencio después de las 23 h no se aplica a las estancias de Nochevieja ni a las privatizaciones formalizadas por contrato (bodas, eventos); en estos casos se establecen horarios específicos de común acuerdo. La dirección se reserva el derecho de intervenir en cualquier momento para poner fin a ruidos excesivos.

Artículo 11 – Animales

Se permiten animales domésticos durante todo el año, previa declaración y respetando las instalaciones. No están permitidos en el recinto de las piscinas. Los animales no deben dejarse sin vigilancia y no deben causar molestias. Se aplica una tasa de 10 € por estancia y por animal (artículo 6).

Artículo 12 – Inventario y estado de las instalaciones

Se realiza un inventario y revisión a la llegada y a la salida con la dirección o su representante. Si no se realiza un inventario a la llegada, el inquilino dispone de dos horas para señalar cualquier anomalía; transcurrido este plazo, se considera que el alojamiento está en buen estado. En caso de daños, la dirección informará al inquilino en el plazo de una semana tras su salida.

Artículo 13 – Política de cancelación en caso de medidas gubernamentales

Si una decisión gubernamental (pandemia, desastre) hace imposible la estancia en la fecha prevista, la SARL Domaine de Rochebonne ofrecerá un crédito válido por 18 meses o procederá al reembolso conforme a la legislación vigente. En ausencia de tales medidas, se aplica la política de cancelación descrita en el artículo 14.

Artículo 14 – Cancelación / Resolución

14 (a) Cancelación a iniciativa del inquilino

Se aplican las condiciones de cancelación indicadas en el artículo 1 (política « Súper Flexible »):

• Cancelación 35 días o más antes de la llegada: reembolso del 100 % de los pagos adelantados.

• Cancelación entre 25 y 34 días antes de la llegada: reembolso del 50 % de los pagos adelantados.

• Cancelación menos de 25 días antes de la llegada: no hay reembolso.

• En caso de no presentación (más de 24 horas después de la fecha prevista de llegada), el contrato se rescinde y el saldo sigue siendo debido.

• Los reembolsos se efectuarán en un plazo máximo de 21 días a partir de la recepción de la solicitud de cancelación y la confirmación de los datos bancarios del inquilino.

14 (b) Cancelación por parte de la SARL Domaine de Rochebonne

Si la SARL Domaine de Rochebonne rescinde el contrato (excepto en caso de incumplimiento por parte del inquilino), se reembolsarán todas las sumas pagadas. No se deberá ninguna compensación adicional.

14 (c) Resolución durante la estancia

En caso de impagos, daños demostrados, molestias o incumplimiento de las presentes condiciones, la dirección podrá rescindir el contrato y exigir al inquilino que abandone el alojamiento en un plazo de dos horas. Las sumas pagadas permanecerán en poder de la SARL Domaine de Rochebonne.

Artículo 15 – Interrupción de la estancia

En caso de salida anticipada no imputable a la SARL Domaine de Rochebonne, no se efectuará ningún reembolso. Los eventuales gastos de reparación seguirán siendo responsabilidad del inquilino.

Artículo 16 – Seguros

Para viajar con tranquilidad, se invita al inquilino a comprobar que dispone de un seguro de responsabilidad civil que cubra los daños causados a terceros durante su estancia. Se recomienda encarecidamente un seguro de vacaciones que cubra daños en el alquiler (incendio, daños por agua, roturas), pero no es obligatorio para estancias inferiores a 90 noches. En caso de siniestro no cubierto por el seguro, el inquilino seguirá siendo responsable de los daños causados y de los costes de reparación, previa presentación de justificantes.

Para las reservas efectuadas por un empleador (empresas, asociaciones, administraciones) o para estancias de 90 noches o más, podrá solicitarse un certificado de responsabilidad civil profesional y/o de seguro de vacaciones.

La SARL Domaine de Rochebonne está asegurada en responsabilidad civil profesional con AXA Assurances (pólizas n.º 22422096404 y 22414096104).

Artículo 17 – Normas internas y visitantes

Está prohibido fumar o vapear en el interior de los alojamientos. Los visitantes externos están autorizados bajo la responsabilidad del inquilino, dentro del límite de la capacidad del alojamiento y en cumplimiento de estas condiciones. Toda visita debe comunicarse a la dirección. Las áreas comunes (jardines, aparcamientos, piscinas) deben respetarse.

Artículo 18 – Depósito de garantía

No se solicita depósito de garantía. No obstante, el inquilino sigue siendo responsable de cualquier daño o pérdida causada en el alojamiento o en sus equipamientos. Los gastos de reparación, sustitución o limpieza excepcional se facturarán previa presentación de justificantes. En caso de daños que superen el importe de los pagos adelantados, el inquilino deberá abonar las sumas debidas al recibir la factura.

Artículo 19 – Litigios

Cualquier reclamación deberá enviarse por escrito a la SARL Domaine de Rochebonne lo antes posible. Para los litigios relativos al inventario o a la descripción, las reservas deberán formularse en el plazo de dos horas después de la llegada. Para los demás litigios, el plazo es de 48 horas a partir de su aparición. En caso de desacuerdo persistente, sólo serán competentes los tribunales del lugar donde se encuentre el inmueble.